Benefícios de um ECM

Um bom projeto de ECM (Enterprise Content Management) leva benefícios significativos a uma empresa, que são perceptíveis em praticamente todos os seus departamentos.

Através da tecnologia ele gerência o ciclo de vida das informações não-estruturadas de uma empresa, contemplando as fases de criação/captura, armazenamento, versionamento, indexação, gestão, descarte, distribuição, publicação, pesquisa e arquivamento. Sendo mais abrangente que um projeto de GED (Gestão Eletrônica de Documentos).

Relacionamos aqui alguns benefícios genéricos com a implantação de um projeto ECM:

  • Extrema velocidade e precisão na localização de documentos.
  • Total controle no processo de negócio.
  • Ilimitadas possibilidades de indexação e localização de documentos.
  • Melhor qualidade no atendimento ao cliente. O GED proporciona respostas rápidas e precisas.
  • Mais agilidade em transações entre empresas.
  • Gerenciamento automatizado de processos, minimizando recursos humanos e aumentando a produtividade.
  • Melhoria no processo de tomada de decisões.
  • Maior velocidade na implementação de mudanças em processos.
  • Obtenção de vantagem competitiva sustentável.
  • Possibilidade de implementação de trabalho virtual, com redução de despesas.
  • Redução de custos com cópias, já que há disponibilização de documentos em rede.
  • Melhor aproveitamento de espaço físico.
  • Disponibilização instantânea de documentos (sem limitações físicas).
  • Evita extravio ou falsificação de documentos.
  • Agilidade em processos legais, nos quais é fundamental o cumprimento de prazos.
  • Aproveitamento da base de informática já instalada na empresa.
  • Integração com outros sistemas e tecnologias.
  • Tecnologia que integra facilmente documentos a processos com outras outros tecnologias, tais como: ERP, SCM, CRM e BI.